Avis Wrike : Une solution complète de gestion de projet (Test 2025)
Wrike
⭐ 8,5 / 10
⌚ En bref
Wrike se démarque par sa capacité à gérer des projets complexes avec une personnalisation poussée et des automatisations efficaces.
Pour les entreprises en croissance, cela optimise la productivité grâce à des vues multiples (Gantt, Kanban, tableaux) et une gestion fine des tâches, malgré une courbe d’apprentissage initiale.
Utilisé par plus de 20 000 organisations à travers le monde, il s’impose comme une référence pour les équipes exigeantes en quête d’une solution robuste et évolutive.
Avantages
- Personnalisation poussée (flux, champs, rapports)
- Vues multiples (Gantt, Kanban, listes)
- Automatisation efficace pour gagner du temps
- Gestion précise des tâches (dépendances, jalons)
- Plan gratuit illimité en nombre d'utilisateurs
- Intégrations natives (Google, Microsoft)
Inconvénients
- Interface complexe pour débutants (comme tous les outils de gestion de projet dignes de ce nom)
- Coût élevé au-delà du gratuit
- Fonctionnalités clés absentes en version gratuite
- Espace de stockage & Automatisations calculés par utilisateur, ce qui rend complexe le suivi
- Pas pensé pour les freelances & les TPE
Résumé de notre avis sur Wrike
Wrike est un logiciel de gestion de projet lancé en 2007, adopté par 20 000 entreprises, de la startup aux grands groupes.
En centralisant tâches, ressources et collaboration, il optimise l’efficacité pour des projets agiles ou classiques.
Sa modularité permet d’adapter les vues (Gantt, Kanban), les outils d’automatisation et la profondeur des tableaux de bord.
L’IA Work Intelligence® aide par ailleurs à prioriser les tâches critiques, renforçant la productivité.
Note globale : ⭐8,5/10
Les retours utilisateurs soulignent une courbe d’apprentissage exigeante, mais justifiée par une puissance inégalée une fois l’outil maîtrisé.
Avec une note moyenne de 4,4/5 sur Capterra, Wrike s’impose comme un outil de référence pour les équipes exigeantes. Testez Wrike gratuitement pour évaluer son adaptation à vos processus métiers.
Tarifs de Wrike
Offre gratuite
Le plan gratuit illimité en utilisateurs structure projets et tâches avec dépendances et jalons.
Les forfaits payants (dès 10 $/utilisateur/mois) débloquent des outils avancés comme les diagrammes de Gantt interactifs, les rapports en temps réel et les intégrations avec Google Workspace ou Microsoft Teams.
Ces fonctionnalités en font un outil polyvalent, adapté à des secteurs variés, du marketing à l’informatique.
Plans payants
Wrike propose une structure tarifaire adaptée à divers besoins, allant d’un plan gratuit à des solutions sur mesure pour grandes entreprises. Voici une présentation des offres principales.
Plan Free : Idéal pour les petites équipes ou les débuts. Il inclut un nombre illimité d’utilisateurs. Voici les fonctionnalités clés :
- Gestion des tâches et sous-tâches
- Collaboration sur les tâches
- 2 Go de stockage par compte
- Intégrations avec les services de stockage cloud
- Pas de diagrammes de Gantt ou suivi du temps
Plan Team : Conçu pour les équipes en croissance, ce plan débloque des outils essentiels. Vous obtenez notamment :
- Diagrammes de Gantt interactifs pour visualiser les dépendances entre tâches
- Tableaux de bord personnalisables
- Automatisation avancée des workflows
- 2 Go de stockage par utilisateur
Plan Business : La formule la plus populaire, adaptée aux équipes exigeantes. Elle inclut :
- Gestion des ressources pour optimiser l’allocation du personnel
- Suivi du temps pour mesurer l’efficacité
- Formulaires de demande pour simplifier les demandes internes
- Rapports avancés pour une analyse en temps réel
- 5 Go de stockage par utilisateur
Plans Enterprise & Pinnacle : Ces offres s’adressent aux grandes organisations. Elles incluent des fonctionnalités renforcées de sécurité, des capacités d’analyse avancée et une automatisation à grande échelle. Les tarifs sont sur devis personnalisé.
Les tarifs peuvent évoluer selon les besoins spécifiques. Découvrir en détail les offres de Wrike vous permet d’accéder à des informations actualisées.
| Fonctionnalités | Free | Team | Business | Entreprise | Pinnacle |
|---|---|---|---|---|---|
| Tarif mensuel par utilisateur | 0€ | 10€ | 25€ | Sur devis | Sur devis |
| Nombre d'utilisateurs | illimité | De 2 à 15 | De 5 à 200 | De 5 à illimité | De 5 à illimité |
| Espace de stockage | 2Go par compte | 2Go par utilisateur | 5Go par utilisateur | 10Go par utilisateur | 15Go par utilisateur |
| Applis iOS & Android | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Espace de travail personnalisé | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gestion projets, tâches & sous-tâches | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Agendas personnels | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Champs, statuts & flux d etravail personnalisés | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gestion portefeuille de projets | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vue Tableau | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vue Kanban | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vue Calendrier | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vue Gantt | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vue Ressources | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tableau de charge de travail (Capacity planning) | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Allocation de l'effort & Affectation des ressources | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Suivi du temps & Feuille de temps | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vue Ressources | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Rapports en temps réel | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| API d'aide à la décision | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Prédiction des risques avec l'IA | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Automatisations | ❌ | 50 par siège utilisateur | 200 par siège utilisateur | 1000 par siège utilisateur | 1500 par siège utilisateur |
| Intégrations par API | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Intégrations - Plateforme de stockage Cloud | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Intégrations - Outils & Applications d eproductivité | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Intégrations - Salesforce | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Intégrations - PowerBI | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Sécurité avancée | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Authentification unique | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Le positionnement tarifaire de Wrike reflète son ambition de proposer une solution complète.
Bien que les formules payantes représentent un investissement conséquent, elles sont justifiées pour les entreprises exploitant ses fonctionnalités avancées (personnalisation, automatisation, gestion des ressources).
Le plan gratuit reste une excellente porte d’entrée, mais pour des besoins plus simples, d’autres logiciels de gestion de projet peuvent offrir des alternatives plus abordables.
A qui s'adresse Wrike ?
Wrike s’adresse principalement aux équipes structurées de taille moyenne à grande, y compris les PME et grands comptes.
Des départements comme le marketing, les services professionnels, les équipes produit ou l’IT bénéficient particulièrement de ses fonctionnalités.
Grâce à ses vues variées (Gantt, Kanban, calendriers, ressources), il permet de gérer des projets transverses complexes tout en centralisant les informations.
Avec plus de 20 000 entreprises clientes, il est plébiscité pour sa capacité à s’adapter à des méthodologies de projet diverses (Agile, Lean, Waterfall).
Les chefs de projet et managers apprécieront ses outils de planification avancée, notamment les diagrammes de Gantt interactifs et la gestion des ressources.
Les tableaux de bord personnalisables offrent une visibilité en temps réel sur la charge de travail et la progression des équipes.
Selon les avis utilisateurs, cela permet d’éviter les erreurs courantes en gestion d’équipe, comme la surcharge ou le manque de suivi.
Les automatisations réduisent aussi le temps consacré aux tâches répétitives, libérant ainsi de l’espace pour des activités à plus forte valeur.
Si Wrike propose un plan gratuit pour jusqu’à 5 utilisateurs, il peut s’avérer trop complexe pour les freelances ou TPE à besoins simples.
La courbe d’apprentissage, associée à un prix de départ de 9,80 $/utilisateur/mois (plan Team), peut décourager les petites structures.
Des solutions comme Monday.com restent plus accessibles pour des besoins basiques.
Cependant, pour des équipes en croissance, Wrike offre une évolutivité unique, avec des fonctionnalités comme les Blueprints de projet ou la gestion des approbations externes.
Testez gratuitement Wrike pour piloter vos projets
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Liste des fonctionnalités
Gestion des tâches et planification avancée
Wrike structure les projets en sous-tâches illimitées, dépendances (Fin-Début, etc.) et jalons.
Ces outils assurent une planification précise et une visibilité totale.
Par exemple, un retard sur une tâche déclenche la reprogrammation automatique des tâches liées.
Utilisé par plus de 20 000 entreprises, Wrike excelle dans la gestion détaillée des processus de projet.
La force de Wrike réside dans sa capacité à décomposer des projets complexes en actions claires et gérables, offrant une visibilité totale sur qui fait quoi, et quand.
Les dépendances visibles en diagramme de Gantt facilitent la gestion des interdépendances. Un utilisateur note : « L’interface intuitive gère même les projets ambitieux sans complexité. »
Cela garantit un suivi rigoureux, malgré les imprévus.
| Fonctionnalités | Compris dans Wrike ? |
|---|---|
| Planification de projets | ✅ |
| Vue Kanban | ✅ |
| Vue Diagramme de Gantt | ✅ |
| Suivi de l'avancement des projets | ✅ |
| Gestion de tâches | ✅ |
| Gestion de dépendances | ✅ |
| Gestion des ressources | ✅ |
| Suivi du temps & des dépenses | ✅ |
| Gestion de portefeuilles | ✅ |
| Outils de collaboration | ✅ |
| Application mobile | ✅ |
| Intégrations avec des outils tiers | ✅ |
| Automatisations | ✅ |
Vues de projet multiples (Gantt, Kanban, Tableaux)
Les dépendances visibles en diagramme de Gantt facilitent la gestion des interdépendances.
Un utilisateur note : « L’interface intuitive gère même les projets ambitieux sans complexité. » Cela garantit un suivi rigoureux, malgré les imprévus.
Adaptez la visualisation selon vos besoins :
- Vue Gantt pour une planification chronologique avec dépendances
- Vue Kanban pour suivre les flux agiles via des colonnes personnalisables
- Vue Tableau pour analyser les données avec tri par statut ou priorité
Un utilisateur confirme : « La flexibilité des vues est un atout majeur. On passe facilement d’une perspective à l’autre. »
C’est idéal pour les équipes adoptant l’agilité : les chefs de projet utilisent Gantt pour les échéances, tandis que les développeurs privilégient Kanban pour les workflows.
Automatisation et personnalisation des flux de travail
L’automatisation de Wrike simplifie la gestion.
Configurez des règles pour qu’une tâche « En cours » déclenche l’assignation suivante.
Les formulaires dynamiques standardisent les demandes et génèrent automatiquement les projets associés, incluant des règles conditionnelles pour aiguiller les besoins spécifiques.
Une équipe marketing affirme : « Grâce aux formulaires, 90 % des e-mails liés aux demandes ont disparu, et 200 heures ont été économisées. » Wrike transforme les processus répétitifs en workflows fluides.
Rapports et tableaux de bord
Les rapports en temps réel suivent vos KPIs (charge équipe, échéances, budget).
Les tableaux de bord transforment ces données en décisions stratégiques. Wrike propose des modèles prédéfinis pour accélérer la mise en place, mais aussi une intégration avec Tableau pour des analyses poussées vers des visualisations complexes.
Une équipe marketing révèle : « Nos tableaux de bord en temps réel ont amélioré de 125 à 150 % notre productivité. » Cela simplifie aussi les bilans de projet post-mortem, car les indicateurs sont centralisés.
Wrike : Avis clients
Wrike bénéficie d’une solide réputation auprès des utilisateurs, avec une note globale de 4,4/5 sur Capterra (basée sur plus de 2 800 avis) et de 4,6/5 sur Gartner Peer Insights (380 avis).
Cette reconnaissance s’accompagne d’un classement en tant que Leader par Gartner® dans son Magic Quadrant™ pour la gestion collaborative du travail, soulignant son efficacité pour les équipes professionnelles.
Les utilisateurs soulignent notamment la facilité d’utilisation (4,2/5), le service client (4,3/5) et les fonctionnalités (4,3/5), malgré un rapport qualité-prix jugé moyen.
| Plateforme | Nombre d'avis | Note moyenne |
|---|---|---|
| Capterra | 2843 | ⭐️ 4,4/5 |
| G2 | 4446 | ⭐️ 4,2/5 |
| Getapp | 2853 | ⭐️ 4,4/5 |
Les utilisateurs soulignent régulièrement la flexibilité de l’outil. Comme le témoigne Brittany, chef de projet :
« J’adore la flexibilité de l’outil. [...] Il s’adapte à vos besoins, vous n’avez pas à adapter vos besoins à ses capacités. »
Sophie, contrôleur de gestion, évoque également l’ergonomie : « C’est le fait de proposer plusieurs modes d’affichage comme les tableaux Kanban, les diagrammes de Gantt et les listes, permettant une gestion visuelle et adaptable selon nos besoins. »
Thibault, Trafic Manager Senior, complète : « Outil simple et fluide, rappels par e-mails, gestion du temps partagée très intuitive ».
Cependant, certains points de friction sont régulièrement mentionnés.
Plusieurs utilisateurs, comme Maud, estiment le prix assez élevé, surtout pour les petites structures : « Pour un besoin simple, Wrike peut sembler trop robuste ».
La prise en main initiale peut aussi être complexe : « Au début, sa prise en main est un peu complexe. Le plus fluide et intuitif pour les débutants », explique Dave.
Enfin, des critiques sur le service client apparaissent, avec des retards de réponse ou des bugs sur les forfaits supérieurs, comme signalé sur Glassdoor.
Un utilisatcapteeur précise aussi que « les intégrations avec d’autres outils sont parfois laborieuses ».
Avis final : faut-il choisir Wrike pour vos projets ?
Wrike se démarque comme un outil de gestion de projet robuste, utilisé par plus de 20 000 entreprises.
Son avantage majeur réside dans sa capacité à adapter les processus métiers grâce à une personnalisation poussée.
Les vues variées (Kanban, Gantt, calendrier) permettent un suivi précis des tâches, tandis que les automatisations simplifient les workflows répétitifs.
Avec une note moyenne de 4,4/5 sur Capterra, il s’impose comme une référence pour les équipes cherchant à structurer des projets complexes.
Malgré ses atouts, Wrike n’est pas sans défauts.
Les plans avancés (à partir de 25 €/utilisateur/mois) peuvent devenir coûteux pour les petites structures.
La courbe d’apprentissage est abrupte, surtout pour les novices : 22 % des utilisateurs notent une prise en main difficile, malgré les formations proposées via Wrike Discover.
Les équipes minimalistes ou les freelances pourraient trouver cet outil surdimensionné par rapport à des solutions allégées.
N’oubliez pas que la version gratuite reste accessible et est illimitée en nombre d’utilisateurs. Elle inclut les bases (gestion de tâches, vues Kanban/tableau), idéale pour tester la plateforme sans engagement.
En résumé, Wrike convient parfaitement aux PME et grandes entreprises avec des besoins en planification rigoureuse et collaboration inter-équipes.
Pour les indépendants ou TPE, commencez par le plan gratuit avant de souscrire à un abonnement payant, ou allez voir du côté des alternatives.
Les 84 % d’utilisateurs satisfaits de sa facilité d’utilisation confirment son potentiel, à condition d’investir temps et budget dans sa configuration.
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FAQ
Wrike est-il un système CRM ?
Non, Wrike n’est pas un système CRM complet, bien qu’il partage quelques fonctionnalités avec les outils de gestion de la relation client.
Il s’agit principalement d’un logiciel de gestion de projet et de collaboration, optimisé pour planifier des tâches, suivre des projets et coordonner des équipes.
Cela dit, Wrike peut compléter un système CRM en gérant les projets liés à des clients ou en suivant des tâches associées à des opportunités commerciales.
Par exemple, une équipe marketing pourrait utiliser Wrike pour organiser une campagne commerciale, tout en synchronisant les données clients avec un CRM externe via des intégrations.
Pour cela, Wrike propose des connecteurs avec des CRM populaires comme Salesforce.
En résumé, Wrike n’est pas un CRM à part entière mais s’intègre dans un écosystème incluant un CRM pour optimiser la gestion des projets liés aux clients.
Pourquoi s'appelle-t-il Wrike ?
Le nom Wrike est une combinaison créative de deux mots : « Work » (travail en anglais) et « Strike » (réussite ou coup décisif en anglais).
Ainsi, ce nom symbolise l’objectif de la plateforme : permettre aux équipes de frapper fort dans leur manière de travailler, en optimisant leur productivité et leur efficacité.
Lors de sa création en 2006 par Andrew Filev, l’idée était de proposer un outil qui révolutionne l’approche traditionnelle de la gestion de projet, en la rendant plus fluide et collaborative.
Il est intéressant de noter que le nom Wrike est court, facile à mémoriser et porte un message fort sur la performance au travail.
Pour cela, ce choix de nom reflète bien l’ADN de la plateforme : une solution dynamique et efficace pour gérer les projets professionnels.
En résumé, le nom Wrike incarne le concept de « travail percutant », en cohérence avec les ambitions de la solution.
