Lorsqu'on se lance dans un projet, il est essentiel d'avoir une vision claire des spécifications & contraintes techniques nécessaires à sa réalisation.
Le cahier des charges est un document clé qui permet de définir ces spécifications et de les communiquer efficacement à toutes les parties prenantes du projet.
Dans cet article, nous allons explorer en détail ce qu'est un cahier des charges technique et ce qu'il peut vous apporter, exemple à l'appui.
Qu'est-ce qu'un cahier des charges technique ? Définition
Le cahier des charges technique (ou CDCT) détermine les moyens pour arriver à un résultat espéré sur le projet. Il spécifie ainsi les contraintes et spécificités techniques nécessaires pour répondre aux besoins fonctionnels exprimés dans le cahier des charges fonctionnel.
Tous les éléments inscrits au CDCT devront être respectés par le maître d’œuvre en charge de la réalisation du projet.
On y liste donc le choix des technologies, les exigences de performance, les critères d'acceptation, les exigences de compatibilité, les caractéristiques techniques à respecter, etc.
Quels sont les avantages du CDCT ?
Il est utile lorsqu'on sait précisément ce que l'on souhaite et qu'il n'y a pas besoin d'ouvrir de discussion, par exemple renouveler le parc informatique pour 500 personnes avec un modèle précis d'ordinateur portable.
Il est recommandé pour des procédures classiques et des besoins non complexes, tels qu'une demande de cotation, une demande de prix, ou un appel d'offres (hors dialogue compétitif).
Le cahier des charges technique a le mérite d'être précis, mais ne permet pas de faire appel au savoir-faire du prestataire. Celui-ci applique donc "bêtement" les dispositions du cahier des charges technique, et n'est en général pas force de proposition.
Différences entre cahier des charges technique et fonctionnel
Il existe 2 principaux types de cahier des charges en gestion de projet : le cahier des charges technique et le cahier des charges fonctionnel.
- Cahier des charges technique (CDCT).
Il spécifie le cadre technique ainsi que les contraintes techniques à respecter. - Cahier des charges fonctionnel (CDCF).
Il décrit les fonctions qu'une solution doit remplir pour être validée, ou la valeur ajoutée attendue par la solution.
Qui rédige le CDCT ?
Le cahier des charges technique est généralement rédigé par le maître d'ouvrage, autrement dit le client ou le commanditaire du projet. Il s'agit généralement du chef de projet côté client, ou d'un assistant à maîtrise d'ouvrage (AMOA) qui en prend la responsabilité.
Dans certains cas, le chef de projet MOE (côté fournisseur) peut le rédiger, à condition que le document final soit validé sans réserves par le commanditaire du projet.
Quand faut-il le rédiger ?
- Lors d'une consultation / d'un appel d'offre / d'un marché public.
Il doit être rédigé en amont de la consultation. En effet, le cahier des charges est la pièce principale d'un appel d'offres. Le client doit donc rédiger un document décrivant le plus précisément et fidèlement possible ses besoins et attentes, tout en faisant en sorte qu'il soit le plus clair possible, afin d'éviter toute ambiguïté. - Autres projets.
Dans ce cas, le cahier des charges doit être rédigé au plus tôt à l'initialisation du projet, afin de bien cadrer les enjeux et objectifs de celui-ci. Il peut être défini conjointement suite à des ateliers de travail, d'interviews métiers, ...
Pour faire simple, le cahier des charges est indispensable en gestion de projet pour cadrer le projet. Tant qu'il n'existe pas, le chef de projet est bloqué et ne peut pas passer à la phase suivante de préparation.
Exemple de cahier des charges technique
Imaginons que vous rédigez un cahier des charges pour la mise en place d'un nouveau générateur de secours pour un datacenter (centre de données) informatique. Son rôle est d'assurer le maintien de l'opérabilité du bâtiment et des serveurs hébergés, en garantissant un approvisionnement ininterrompu en électricité.
Le cahier des charges technique sert donc à spécifier les caractéristiques techniques que le générateur devra avoir :
- Dimensions.
- Voltage et ampérage.
- Protections.
- Câblage.
- Compatibilité avec les équipements existants.
- Normes de sécurité à respecter.
