Avant de vous plonger dans la rédaction d'un cahier des charges complet, il est toujours utile de vous demander si vous devez rédiger un cahier des charges technique ou un cahier des charges fonctionnel.
D'ailleurs, savez-vous faire la distinction entre les deux ? Savez-vous quoi rédiger dans l'un et dans l'autre ?
Dans cet article, je vous explique quelles sont les différences entre cahier des charges technique (CDCT) et cahier des charges fonctionnel (CDCF).
Quelles sont les différences entre un cahier des charges fonctionnel et un technique ?
Il existe 2 principaux types de cahier des charges en gestion de projet : le cahier des charges technique et le cahier des charges fonctionnel.
- Cahier des charges technique (CDCT).
Il spécifie le cadre technique ainsi que les contraintes techniques à respecter. Il permet également de définir les normes à respecter, les composants à utiliser, les exigences de performance, etc. - Cahier des charges fonctionnel (CDCF).
Il décrit les fonctions qu'une solution doit remplir pour être validée, ou la valeur ajoutée attendue par la solution. Ces spécifications fonctionnelles sont identifiées au travers de l'analyse fonctionnelle.
Thèmes | Cahier des charges technique | Cahier des charges fonctionnel |
|---|---|---|
Description | Spécifie le cadre technique et les contraintes techniques à respecter. | Décrit les fonctions qu'une solution doit remplir pour être validée. |
Sigle | CDCT | CDCF |
Objectif | Cadrer les aspects techniques d'un projet, d'un produit ou d'un service. | Cadrer les attentes et besoins auxquels le projet, produit ou service doit répondre. |
Norme | N/A | NF EN 16271 |
Quand le rédiger ? | Lors de la phase d'initialisation du projet. Si consultation, doit être rédigé en amont. | Lors de la phase d'initialisation du projet. Si consultation, doit être rédigé en amont. |
Qui le rédige ? | Maître d'ouvrage, Chef de projet MOA, Assistant à maîtrise d'ouvrage (AMOA) | Maître d'ouvrage, Chef de projet MOA, Assistant à maîtrise d'ouvrage (AMOA) |
Spécifications | Spécifications techniques & Contraintes techniques | Spécifications Fonctionnelles |
Contenu | Contraintes techniques & normes à respecter, composants à utiliser, choix de la technologie, exigences de performance, critères d'acceptation | Besoins et attentes traduits en fonctions services et en fonctions contraintes. Décrit ce qu'un produit doit ou ne doit pas faire. |
Focus | Contraintes techniques à respecter | Valeur ajoutée apportée par le produit, le projet ou le service. |
Le cahier des charges technique (ou CDCT) détermine les moyens pour arriver à un résultat espéré sur le projet. Il spécifie ainsi le cadre technique ainsi que les contraintes techniques que le maître d’œuvre (MOE) devra respecter. On y liste donc le choix des technologies, les exigences de performance, les critères d'acceptation, les exigences de compatibilité, etc.
Le cahier des charges fonctionnel (ou CDCF) détermine les résultats attendus sur le projet. Il spécifie ainsi quelles sont les attentes et besoins auxquels le projet, le produit ou le service doit répondre. On y liste donc par ordre de priorité ce qu'un produit doit ou ne doit pas faire ou contenir.
Ces deux types de cahier des charges sont rédigés au plus tôt lors de la phase d'initialisation ou d'avant-vente du projet par la maîtrise d'ouvrage (MOA), soit par un chef de projet MOA, soit par un assistant à maîtrise d'ouvrage.
Dans le cas d'une consultation, d'un appel d'offre, ou d'un marché public, le cahier des charges est rédigé en amont de la consultation.
Pour faire simple, le cahier des charges technique comprend les spécifications techniques et le cahier des charges fonctionnel comprend les spécifications fonctionnelles du projet.
Exemple de cahier des charges technique
Imaginons que vous rédigez un cahier des charges pour la mise en place d'un nouveau générateur de secours pour un datacenter (centre de données) informatique. Son rôle est d'assurer le maintien de l'opérabilité du bâtiment et des serveurs hébergés, en garantissant un approvisionnement ininterrompu en électricité.
Le cahier des charges technique sert donc à spécifier les caractéristiques techniques que le générateur devra avoir :
- Dimensions.
- Voltage et ampérage.
- Protections.
- Câblage.
- Compatibilité avec les équipements existants.
- Normes de sécurité à respecter.
Exemple de cahier des charges fonctionnel
Reprenons le même postula : la mise en place d'un nouveau générateur de secours pour un datacenter informatique.
Le cahier des charges fonctionnel va quant à lui s'intéresser au résultat attendu. Celui-ci va être découpé en différentes fonctions concernant le maintien opérationnel du bâtiment en cas de coupure d'électricité.
On y retrouvera donc les fonctions suivantes :
- Durée minimale et maximale pendant laquelle l'électricité doit être garantie dans le bâtiment.
- Temps de bascule maximum admissible. Dans le cas d'un datacenter, la bascule doit être quasi immédiate, pour éviter toute coupure de service pour les infrastructures hébergées en haute disponibilité.
- Règles environnementales à respecter.
Pourquoi utilise t-on les cahiers des charges technique et fonctionnel en complément l'un de l'autre ?
Le cahier des charges technique cherche donc à minimiser les risques pour le client. Les spécifications et contraintes techniques spécifiées sont souvent issues de votre expérience ou de votre expertise, et vous permettent de vous assurer que le matériel livré s'intègrera parfaitement dans votre infrastructure et assurera son rôle.
Cependant, il ne s'agit peut-être pas de la meilleure solution pour répondre à votre besoin. Si vous lui aviez laissé le choix, votre fournisseur vous aurait peut-être recommandé autre chose. C'est là que le cahier des charges fonctionnel entre en jeu.
En effet, celui-ci décrit quels sont vos besoins sans aborder du tout la partie technique. Il fixe uniquement le cadre du projet, ce qui laisse la possibilité au fournisseur de choisir la meilleure solution, optimisée pour vos besoins et votre budget. Le cahier des charges fonctionnel laisse ainsi la porte ouverte aux innovations.
En résumé, le cahier des charges fonctionnel laisse plus de place à la créativité et à l'innovation au maître d’œuvre, alors que le cahier des charges technique encadre davantage le travail à réaliser. Le mix des deux permet de combiner le meilleur des deux mondes.
Peut-on réunir les spécifications fonctionnelles et techniques dans un seul document ?
Les spécifications techniques et fonctionnelles peuvent être séparées dans 2 documents distincts (le cahier des charges technique d'un côté et le cahier des charges fonctionnel de l'autre), ou être réunie dans un seul et même document. C'est notamment le cas des consultation qui ne dispose généralement que d'un seul cahier des charges, ou des marchés publics avec le CCTP.
