De la piscine à la gestion de projet, histoire d’une reconversion réussie

Morgane Pellan est cheffe de projet IT depuis trois ans. Elle vient du paramédical, puis d’un poste de responsable commercial de produits dans le secteur de la piscine, et elle ne savait même pas que le métier existait. Elle travaille aujourd’hui en télétravail dans une ESN, sur le déploiement de terminaux pour de gros comptes. L’échange suit sa reconversion : ce qu’elle a pu réutiliser de ses emplois précédents, ce qu’il lui a manqué et ce que le terrain lui a appris.

Au programme

• Un parcours atypique et une formation de reconversion de trois mois
• Les compétences transposées : déploiements en masse, planification, risques, relation client
• L’accueil d’une débutante : le mentor, les questions « bêtes », le jargon technique
• Apprendre en observant ses collègues, tester, puis réadapter selon les retours du client
• Projet ou programme : une mission de trois ans avec plusieurs interlocuteurs
• Ce qui l’exaspère : des process figés dans un secteur qui bouge vite
• Comptes rendus, traçabilité et façon de répondre à une demande de changement

À retenir

Les compétences d’un autre métier se transposent. En vendant du matériel, Morgane pilotait déjà des déploiements : anticiper, planifier, gérer les risques, tenir la relation client, rédiger. Le vrai écart était technique, avec le vocabulaire et les sigles de l’IT. Être suivie par quelqu’un qui répond à toutes les questions, sans jugement, lui a permis d’avancer sereinement.

Elle n’applique pas une méthode à la lettre. Elle regarde comment les autres chefs de projet travaillent, garde le meilleur de chacun, teste, demande son avis au client et réadapte autant de fois que nécessaire.

Pour elle, l’aspect le plus important d’un projet est la communication, surtout écrite. Un point oublié dans un compte rendu peut se retourner contre vous, d’autant plus quand des engagements financiers sont en jeu. Depuis, elle détaille davantage ses comptes rendus. Face à un changement de périmètre, elle ne répond plus oui tout de suite : elle prend note, puis annonce les impacts. « Le client n’est pas roi. »

Ressources citées

• PRINCE2, la certification que Morgane envisage pour sa carrière
• La gestion des risques, sujet qu’elle voudrait approfondir
• Le manifeste agile, dont elle se sert pour répondre à la question « faites-vous de l’agilité ? »
• Kanban et Jira, aperçus en formation
• Excel avec diagramme de Gantt et le planificateur de Teams, ses outils de suivi