Dans le monde de l’agilité, il existe de nombreux frameworks et méthodologies. Et il y a une approche qui a su capter mon attention : Disciplined Agile, propulsée par le PMI (Project Management Institute).
Il ne s’agit pas d’une méthodologie, mais plutôt d’une boîte à outils complète mettant à votre disposition + de 1 700 outils, à adapter et à utiliser selon vos projets et leur contexte.
Dans cet article, je vous explique quels sont les 8 principes sur lesquels repose Disciplined Agile.
Les 8 principes de Disciplined Agile
Disciplined Agile est une approche que j’apprécie énormément, tant pour la flexibilité qu’elle propose que pour ses principes.
En plus de réunir de nombreux frameworks et outils agiles (tels que Kanban, Scrum, etc…), ces principes ou valeurs sont très intéressants à intégrer dans son quotidien, en tant que chef de projet, product owner ou scrum master.
- Principe n°1 : Ravir les clients (Delight customers)
- Principe n°2 : Être génial (Be awesome)
- Principe n°3 : Le contexte compte (Context counts)
- Principe n°4 : Être pragmatique (Be pragmatic)
- Principe n°5 : Le choix est une bonne chose (Choice is good)
- Principe n°6 : Optimiser le flux (Optimize flow)
- Principe n°7 : S’organiser autour de produits / services (Organize around products / services)
- Principe n°8 : Avoir conscience de l’entreprise (Enterprise awareness)
Les 8 principes de DA (Disciplined Agile) – Vu sur pmi.org
1 ) Ravir les clients
L’approche Disciplined Agile propose d’aller plus loin que de simplement répondre aux attentes du client. Il faut dépasser la simple satisfaction de leurs besoins, et chercher à les ravir.
Si nous ne le faisons pas, quelqu’un d’autre le fera, et nous volera ces clients.
Ce principe s’applique aussi bien à des clients internes qu’à des clients externes.
Concrètement, il s’agit de fournir l’effort supplémentaire pour déclencher un effet Wow !
Amazon fonctionne d’ailleurs comme cela pour ses livraisons. Ils annoncent une date de livraison, et se débrouillent toujours pour livrer vos colis avant cette date.
Comme disent les américains : « Under value, over-deliver ».
Les organisations qui adoptent le Disciplined Agile se positionnent plus rapidement sur le marché, livrent de la valeur plus vite et rendent leurs clients plus heureux.
Project Management Institute
2 ) Être génial
Nous devons nous efforcer chaque jour d’être les meilleurs possibles,e t de chercher à constamment nous améliorer, tant sur un plan personnel que professionnel.
Un pratiquant Disciplined Agile ne se repose pas sur ses acquis ou sur son savoir. Il pousse sans cesse le curseur plus loin, pour continuer à développer son expertise, ou de nouveaux domaines de compétences.
J’aime bien faire le rapprochement avec les arts martiaux, et notamment l’Aïkido. Quand j’ai décroché ma ceinture noire 1er dan, mon prof de l’époque m’a littéralement dit que je commençais seulement mon apprentissage.
Je ne l’ai pas pris au sérieux du haut de mes 19 ans, à l’époque. Mais avec le recul, je me rends compte qu’il avait tout compris.
Il faut sans cesse chercher à se dépasser, et donner le meilleur de soi-même, en toutes circonstances.
3 ) Le contexte compte
Chaque collaborateur, chaque équipe, chaque organisation, chaque projet est unique.
Je le répète souvent, mais il n’existe pas UNE SEULE bonne méthodologie de gestion de projets. En fonction de la situation, on peut utiliser tel ou tel outil, telle ou telle méthodologie.
Il faut donc trouver une façon de travailler (WoW – Way of Work) adaptée à la situation actuelle, tout en laissant la possibilité de faire évoluer cette méthode de travail en fonction de l’évolution du contexte.
Disciplined Agile propose le cadre nécessaire pour cela.
4 ) Être pragmatique
L’objectif de cette approche n’est pas d’être agile pour faire de l’agilité, mais bien d’être aussi efficace que possible, et d’améliorer cette efficacité dans le temps.
Pour cela, il est nécessaire d’être pragmatique dans le choix des stratégies et des outils.
Être pragmatique, cela signifie faire ce qu’il faut pour que le job soit correctement fait.
5 ) Le choix est une bonne chose
Avoir le choix est une bonne chose, notamment en ce qui concerne les outils et méthodes de travail.
Vous devez être conscient de pourquoi vous choisissez tel outil plutôt que tel autre. Des avantages et inconvénients de chaque approche.
Connaître les compromis associés à ses choix est crucial pour trouver la bonne manière de travailler, adaptée au contexte projet.
Mais ce que j’apprécie beaucoup dans ce principe, c’est que le choix s’applique aussi au plan d’action projet, ainsi qu’à la gestion des risques et du changement.
On a le choix de la manière d’atteindre un objectif. Ce qui compte, c’est le résultat, pas la manière d’y arriver.
Cela s’applique aussi à la gestion de l’équipe. Une équipe Disciplined Agile est auto-organisée, ce qui signifie qu’elle est en capacité de choisir ce qui est le mieux pour accomplir le travail demandé, plutôt que de se faire imposer des outils inadaptés par la chaîne hiérarchique.
6 ) Optimiser le flux
Optimiser le flux de valeur consiste à fluidifier la manière de travailler et de collaborer au sein de l’équipe, et de communiquer avec les parties prenantes et au sein de toute l’organisation.
En clair, on va chercher à éliminer les obstacles internes à l’organisation ou à l’équipe, afin d’améliorer l’efficacité globale du groupe.
Ce principe se rapproche d’ailleurs beaucoup du Lean Management, et du concept des 3M.
7 ) S’organiser autour de produits & services
Plutôt que de s’organiser par service ou par compétence et créer de nombreux silos en interne, les équipes se réorganisent en squad produits ou services.
On s’organise en effet autour des flux de valeur, car les flux de valeur produisent de la valeur pour les clients, tant externes qu’internes, sous forme de produits et services.
Bien qu’on puisse parler d’organisation autour des offres ou des flux de valeur, Disciplined Agile a choisi de parler de produits ou de services afin de rendre ce principe plus explicite.
8 ) Avoir conscience de l’entreprise
Enfin, il est indispensable d’avoir conscience de l’entreprise, de sa stratégie et de ses besoins, pour aller au-delà de l’équipe et du projet sur lequel on travaille.
En gardant en vision le business management, on peut prendre en compte les besoins long-terme de l’organisation, afin d’adapter le projet, pour avoir les meilleurs résultats possibles pour l’entreprise.
Les principes supportent engagements et lignes directrices
Ces 8 principes permettent de supporter à la fois des engagements et des lignes directrices, qui font toute la puissance de cette approche agile.
Voyons cela plus en détails.
Les 8 principes de DA (Disciplined Agile) – Vu sur pmi.org
1 ) Les engagements de Disciplined Agile
Je parle d’engagement afin de faciliter le rapprochement de ces concepts avec d’autres approches agiles (comme Scrum), mais Disciplined Agile va encore plus loin : à la place d’engagements, ils parlent de promesses.
Le mot est fort.
Les pratiquants DA (Disciplined Agile) promettent donc :
- De créer la sécurité psychologique pour tous.
- D’embrasser la diversité.
- D’accélérer la création et la livraison de valeur.
- De collaborer proactivement.
- De rendre tout le travail et tous les processus visibles.
- D’améliorer la prédictibilité.
- De garder une charge de travail cohérente.
- De s’améliorer continuellement.
2 ) Les guidelines ou lignes directrices
Les pratiquants DA s’engagent également à suivre les lignes directrices suivantes :
- Valider les apprentissages et en tirer des leçons.
- Appliquer le design thinking dès que nécessaire.
- Entretenir les relations au travers de la chaîne de valeur.
- Créer un environnement de travail stimulant qui favorise la joie.
- Changer la culture en améliorant le système.
- Créer des équipes auto-organisées et semi-indépendantes.
- Adopter les mesures nécessaires afin d’améliorer les résultats.
- Exploiter et améliorer les atouts de l’organisation.
