Scrum Master vs Product owner : quelles différences ?

Thibault Baheux

26 novembre 2022 - minutes de lecture

On confond volontiers les rôles de Scrum Master et de Product Owner en Scrum.

Cette erreur est courante dans les organisations qui viennent de mettre en place l'agilité et Scrum. En effet, elles cherchent à rapprocher ces deux rôles de ce qu'elles connaissaient dans l'ancien paradigme : le chef de projet.

Pourtant Product Owner et Scrum Master sont bien deux rôles distincts selon le Scrum Guide. Voici les principales différences entre ces deux rôles.

Quelles sont les différences entre un Scrum Master et un Product Owner ?

Non, les Scrum Master et Product Owner ne sont pas des chefs de projet en "mode agile". La notion même de chef de projet n'a plus de sens en agilité, et ça marche aussi pour Scrum.

Pour bien comprendre ce qui se cache derrière ces deux rôles, quelles sont leurs missions et quelles sont les différences, nous allons repartir de la base : le Scrum Guide 2020.

Qu'est-ce qu'un Scrum Master ?

Le Scrum Master est le garant de la mise en place et du respect du cadre méthodologique Scrum, tel que défini dans le Scrum Guide. Il agit en support de l'équipe et l'accompagne afin d'améliorer sa pratique de Scrum et son efficacité.

Selon le Scrum Guide 2020, le Scrum Master est avant tout "un véritable leader au service de la Scrum Team et de l'ensemble de l'organisation". Ce rôle est primordial et permet à l'équipe ET à l'organisation de mieux comprendre Scrum et d'associer la théorie à la pratique.

Le Scrum Master permet donc la facilitation de l'adoption de Scrum et l'adoption d'une culture agile.

Cette mission de "gardien de la méthodologie" nécessite d'avoir un pouvoir suffisant dans l'organisation. Sans être chef, chef de projet ou encore manager, le Scrum Master doit être investi d'un pouvoir reconnu dans l'organisation afin de se faire entendre.

Pour aller + loin : Découvrez dans cet article les 8 postures qu'un bon Scrum Master doit adopter au quotidien.

Qu'est-ce qu'un Product Owner ?

Le Product owner est le garant de la vision du produit. Son rôle est de maximiser la valeur perçue et réelle du produit livré par l'équipe Scrum. A ce titre, il est responsable du Product backlog, et est en relation constante avec les parties prenantes afin de prioriser selon la valeur les différentes fonctionnalités souhaitées.

Tout comme le Scrum Master, le Product Owner est un rôle assez élevé dans l'organisation : il ne s'agit pas d'un technicien ni d'un expert technique, mais d'une personne disposant d'une connaissance métier et pouvant avoir une vue transverse sur le produit.

Afin que le projet agile soit une réussite, il doit être en mesure de se faire entendre dans l'organisation, et l'organisation doit respecter ses décisions, reflétées par le contenu et l'ordre du Product Backlog.

Le Product est bien une seule personne, et non un comité, comme le précise le Scrum Guide 2020. A ce titre, il représente l'ensemble des parties prenantes et est amené à travailler main dans la main avec les développeurs de l'équipe Scrum.

Scrum Master vs Product Owner

Bien, maintenant qu'on a posé les définitions de chacun de ces rôles, on va s'attarder sur les différences qui existent entre un product owner et un scrum master.

En résumé, si vous êtes pressé, le Product Owner travaille sur le QUOI et le Scrum Master travaille sur le COMMENT.

 

Product Owner

Scrum Master

Focus

Produit

Processus d'équipe, dynamique humaine

Responsabilité

Garant de la vision produit

Garant du respect du cadre méthodologique Scrum

Compétences Principales

Connaissances métier, Communication, Ecoute, Organisation, Rigueur, Esprit de synthèse

Coaching, Empathie, Humilité, Pédagogie, Diplomatie

Posture

Porte la vision du produit, définit la stratégie

Fait émerger les pratiques et l'organisation dans l'équipe

Veille & Intérêts

Product management, Marketing, UX/UI, domaines métiers

Agilité, Lean, Systémique, Management, Neurosciences, Sciences humaines, RH

Rapport à l'équipe

Travaille main dans la main avec les développeurs. Apporte des compétences différentes mais complémentaires à l'équipe.

Agit en support de l'équipe, développeurs comme product owner. S'efface au quotidien et n'intervient qu'en cas de besoin. Agit comme un coach interne.

N'est pas

N'est pas responsable de l'exécution des tâches liées au produit.

N'est pas responsable de l'organisation de l'équipe.

Salaire

Junior : 40 à 50k€
Confirmé : 50 à 65k€
Senior : 65 à 75k€

Junior : 37 à 45k€
Confirmé : 45 à 55k€
Senior : 55k€ et +

Un Product Owner peut-il devenir Scrum Master ?

Un Product Owner ne peut pas avoir le rôle de Scrum Master en plus sur un projet. Ces deux rôles doivent être portés par deux personnes différentes. En effet, le Product Owner se concentre sur la vision produit et les besoins utilisateurs, alors que le Scrum Master se concentre sur la dynamique de l'équipe et le cadre méthodologique.

Si une même personne cumule ces deux rôles, elle sera moins efficace dans chacun des deux, à cause du partage du temps. De plus, cela laisse moins de place à l'innovation et à l'amélioration continue.

En effet, l'avantage de séparer ces rôles est qu'ils peuvent mutuellement s'apporter et se challenger.

Toutefois, un Product Owner peut très bien souhaiter devenir un Scrum Master dans le cadre d'un changement de carrière.

Le Scrum Master peut-il être le Product Owner de l'équipe ?

Il est recommandé de ne pas cumuler les rôles d Scrum Master et de Product Owner. Déjà parce que cumuler des rôles signifie qu'on n'est pas engagé à 100% sur ses tâches et missions. Mais aussi parce que c'est un risque non négligeable de revenir à un poste de chef de projet traditionnel, ce qui serait un échec d'un point de vue agile.

De plus, malgré les valeurs de respect et d'ouverture promulguées par le Scrum Guide, il peut exister des conflits d'intérêts entre ces deux rôles.

L'éventail de tâches est très vaste pour une seule et même personne. D'ailleurs, le manifeste agile rappelle qu'un rythme soutenable et indéfiniment constant est souhaitable. Et pour cela, le meilleur moyen est de ne pas faire porter trop de responsabilités sur les épaules d'une seule et même personne.

Enfin, si vous n'êtes pas encore convaincu, voici mon dernier argument : le Scrum Guide indique que le cadre méthodologique de Scrum est facile à comprendre, mais difficile à maîtriser. D'où l'importance d'avoir un Scrum Master dédié, qui accompagne et coache l'équipe au quotidien, et la challenge sur ses pratiques.

Comment le Scrum Master aide le Product Owner au quotidien ?

Le Scrum Master peut aider le Product Owner de plusieurs façons :

  • Le challenger, et l'aider à trouver des pratiques pour gérer efficacement le Product Backlog et définir l'objectif du produit.
  • Le mentorer et le sensibiliser aux bonnes pratiques de Scrum.
  • Encourager la planification empirique.
  • Faciliter la collaboration avec l'équipe et les parties prenantes.
  • Sensibiliser l'équipe Scrum à la nécessité d'avoir un backlog clair et précis.
  • Répondre à ses interrogations sur le cadre méthodologique de Scrum.

Pour rappel, le Product Owner ET le Scrum Master font partie intégrante de l'équipe Scrum.

Pour aller + loin : Je vous invite à consulter cet article pour découvrir les différents rôles principaux tels que décrits dans le Scrum Guide.

Product Owner ou Scrum Master : comment choisir sa carrière ?

Vous hésitez encore entre devenir Product Owner ou devenir Scrum Master ? Je vous comprends, ce sont deux rôles assez différents, et ce choix d'orientation pour votre carrière est déterminant pour les années à venir.

Alors comment choisir la voie qui vous correspond le mieux ? Voici quelques questions à vous poser pour vous aider dans votre choix :

Questions

Product owner

Scrum Master

Êtes-vous à l'aise à laisser les personnes faire des erreurs et apprendre de leurs erreurs ?

Non

Oui

Avez-vous besoin d'être un acteur du système ?

Oui

Non

Vous voyez-vous dans la posture d'un coach en interne ?

Non

Oui

La dynamique de l'équipe est-elle selon vous un critère de réussite critique ?

Non

Oui

Selon vous, l'analyse et l'exploitation des données du marché et des utilisateurs doit-elle passer avant la dynamique de l'équipe ?

Oui

Non

Préférez-vous vous concentrer sur les besoins des utilisateurs ou sur l'organisation et la communication de l'équipe ?

Besoins des utilisateurs

Organisation et communication de l'équipe

Êtes-vous à l'aise avec l'idée de ne pas faire de technique ?

Oui

Oui


Thibault Baheux

Tour à tour chef de projet puis manager d'équipe depuis 2008, je suis aujourd'hui directeur de projet indépendant.

J'ai décidé via ce site de démocratiser la gestion de projets et de la rendre accessible à tous.

Mes certifications : Prince2 Foundation, CompTIA Project+ certified, PSM1, Lean Six Sigma Yellow Belt.


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